SERVICE CLIENT
Bienvenue sur Alpha-Bougie, votre destination pour des bougies artisanales uniques, fabriquées avec passion et savoir-faire. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, tout en respectant vos droits et en protégeant vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement nos politiques ci-dessous.
SERVICE CLIENT
Chez Alpha-Bougie, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous aider dans votre processus d'achat ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
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Contact :
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E-mail : hafaproconseil@gmail.com
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Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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Réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures.
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N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos commandes, les délais de livraison, ou les retours.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
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Données collectées :
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone).-
Utilisation des données :
Vos données sont utilisées uniquement pour :-
Traiter vos commandes.
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Vous informer des mises à jour concernant votre commande.
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Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement).
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Sécurité des paiements :
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage SSL. Nous ne stockons pas vos informations de paiement.
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DEMANDES DE VENTE EN GROS
Vous souhaitez acheter nos bougies artisanales en gros pour votre boutique, événement ou entreprise ? Nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en volume.
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Conditions :
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Quantité minimale : 50 bougies.
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Personnalisation possible (parfums, couleurs, emballages).
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Délais de livraison adaptés à vos besoins.
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Contact :
Envoyez-nous un e-mail à hafaproconseil@gmail.com avec les détails de votre demande (quantité, délais, préférences). Nous vous répondrons avec un devis person
MOYENS DE PAIEMENT
Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre commodité :
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Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express.
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Paiement via PayPal.
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Virement bancaire (uniquement pour les commandes en gros).
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos informations.
Engagement d'Alpha-Bougie
Chez Alpha-Bougie, nous nous engageons à :
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Vous offrir des produits artisanaux de haute qualité.
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Respecter votre confidentialité et sécuriser vos données.
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Fournir un service client réactif et professionnel.
Merci de votre confiance et de votre soutien à l'artisanat.